关于色差
费罗娜水泥砖的色差标准为V3，为仿天然水泥地面中度色差，因此您采购的商品与图片和目录有一定色差，请以实物为准。照片为专业摄影师拍摄后和后期修正调整，尽量保证与现实商品一致。但有无灯光、显示器色彩偏差及个人对色彩的敏感程度，亦会造成色差。如您确实认为是产品色彩问题，请详询客服。
关于印刷品
费罗娜水泥砖纸质目录，或者关于费罗娜水泥砖的一切印刷产品，因印刷、纸张等外界因素的影响，会有色彩的偏差。请以实物为准，最终解释权归费罗娜水泥砖所有。
关于物流
水泥砖属于瓷砖类产品，重货且大件易碎品，为减少运输破损、节省买家运费，费罗娜水泥砖的产品都通过专业运输瓷砖的物流公司进行发货，运费预付。可到当地物流站自提，也可加短途运费运至小区（物流不负责卸货和搬楼，请安排好接货人员）。具体的运费及运输时间详询客服。
关于退换货
1、收到货请第一时间验货，如有任何疑问可随时联系我们客服或电话咨询。
2、水泥砖属于易碎品，如遇到运输破损，请拍照给我们，我们可根据破损数量免费给您补发或者赔偿相应的损失。
3、退货，如是质量问题，将运费双免；如是七天无理由退货，需保证退货物不影响商家的二次销售，无包装破损、未浸水、未铺贴，来回运费买家承担。
关于发票
本公司提供开具发票业务，请事先联系客服开具发票所需的相关资料。
其他问题
您可以通过info@florina.cn联系我们，或者拨打我们的全国服务热线（400-999-9394）。
